Нам важны ваши данные
Мы получили ваше устройство от магазина. Для выполнения последующего обслуживания нам требуется информация о пользователе.
Заполнить данные
Сервисный центр XFIX
Помогаем получить авторизованное обслуживание техники Apple в сервисных центрах за рубежом
Кто мы?
Наш сервисный центр помогает получить авторизованное обслуживание техники Apple в эпоху отсутствия официальных сервисов на территории России. Более того, в прошлом наши сотрудники специалисты авторизованного сервисного центра с многолетним опытом. Мы соблюдаем все стандарты обслуживания, присущие Apple.
Зачем Apple данные?
Максимальная конфидециальность
Подтверждение владения
При начале обслуживания компания Apple запрашивает данные о владельце устройства
Ускорение обслуживания
При получении данных мы оперативно отправляем их в Apple, чтобы избежать повторных запросов от Apple и как можно скорее начать обслуживание вашего устройства
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Клиент:
Когда мне вернут моё устройство?
специалист:
Срок обслуживания занимает примерно месяц. Мы проводим диагностику в течение двух дней. Остальное время уходит на транспортировку устройства до АСЦ в другой стране и обратно. После чего мы возвращаем устройство в магазин, где производится дальнейшая обработка устройства. Для получения ориентировочных сроках получения устройства – лучше всего задать вопрос напрямую в магазин.
клиент:
Я сдавал устройство на возврат д/с, а не на ремонт!
специалист:
Наш сервисный центр уполномочен выполнять лишь обслуживание устройства. Если у вас с магазином были другие договоренности при сдаче устройства в ремонт, например, проверка качества или возврат денежных средств, то выполнить такие договоренности магазин сможет лишь после обслуживания техники.
клиент:
Что теперь будет с моим устройством?
специалист:
Мы проведём дополнительную диагностику на основе вашего комментария. В случае подтверждения неисправности, мы выполним обслуживание вашего устройства.
клиент:
Я теперь могу уточнять у вас информацию по ремонту?
специалист:
Для уточнения информации и статуса по выполнению текущих работ вам необходимо обратить в ту организацию, в которой вы сдавали своё устройство на обслуживание.
клиент:
Моё устройство будут вскрывать?
специалист:
В зависимости от найденной неисправности может потребоваться внутренний осмотр устройства в целях исключения влияния внешних факторов на возникновение дефекта. Мы проводим осмотры по всем правилам Apple с использованием специальных инструментов, после чего отправляем заграницу в авторизованный сервисный центр. Вы можете быть уверены, что гарантийный вид при этом не нарушается.